FAQ
PROIZVODI I VELIČINE
Kako odabrati odgovarajuću veličinu?
Na stranici svakog proizvoda nalazi se detaljan vodič za veličine koji pomaže pri odabiru odgovarajućeg kroja.
Jesu li proizvodi unisex?
Većina artikala je unisex kroja, osim ako nije posebno navedeno.
Hoće li se proizvodi ponovno pojaviti ako su rasprodani?
Određeni modeli se redovito obnavljaju. Ako je proizvod trenutno rasprodan, preporučujemo praćenje webshopa i društvenih mreža.
PLAĆANJE
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo kartična plaćanja, PayPal i druge dostupne metode navedene na blagajni.
Je li plaćanje sigurno?
Da. Sve transakcije obrađuju se putem Shopify sigurnog sustava uz potpunu enkripciju podataka.
POVRATI I ZAMJENE
Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?
Da. Povrat i zamjena mogući su u roku od 14 dana od primitka, pod uvjetom da je proizvod nekorišten i u originalnom stanju.
Tko snosi trošak povrata?
Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju pogreške s naše strane (npr. krivi ili oštećen proizvod).
Kako pokrenuti povrat?
Pošaljite nam e-mail s brojem narudžbe i razlogom povrata. Poslat ćemo vam daljnje upute.